Rückerstattungsrichtlinie

Bei Hauzti möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie unten und folgen Sie den Anweisungen, um einen reibungslosen Rückgabe- oder Umtauschprozess zu gewährleisten.

Rückgaben

  • Sie haben 30 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten.
  • Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
  • Sie müssen einen Kaufnachweis für die Rückgabe vorlegen.
  • Rückgaben werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
  • Sobald Ihre Rückgabe bearbeitet wurde, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

  • Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, müssen Sie zuerst eine Rückgabe für den ursprünglichen Artikel einleiten und dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
  • Umtausche werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

  • Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden gemeinsam eine schnelle Lösung finden.
  • Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, wenn Sie glauben, dass ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Wir akzeptieren keine Rückgaben für Artikel, die benutzt wurden oder durch den Kunden beschädigt wurden.

So initiieren Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

  • Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@hauzti.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe oder des Umtauschs.
  • Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Abwicklung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs geben.

Adresse:
6001 Menaul Boulevard Northeast, Albuquerque, NM 87110, Vereinigte Staaten

Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hauzti.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Einkaufserfahrung mit uns haben.